Управление вниманием и смыслами Однако есть также специальные приемы, позволяющие выступающим привлекать и удерживать внимание окружающих к своим высказывани¬ям. В первую очередь это жесты, смена позы, изменение местоположения и пространстве, т.е. невербальное поведение. Помимо того, используются особые предваряющие слова или фразы: «послушайте», «внимание», «это нажно» и т.д. Самое же главное — прежде чем сказать что-либо суще¬ственное, необходимо убедиться в том, что окружение готово слушать, и но открывать рот в тех случаях, когда нет такой уверенности. С одной стороны, все вышеперечисленные элементы коммуникатив¬ной культуры хорошо известны и их использование не должно вызывать каких-либо трудностей. С другой стороны, нередко ораторы пренебрега¬ют простыми правилами организации собственных сообщений (напри¬мер, стремясь сэкономить время аудитории). Так, некоторые сразу начи¬нают с самого существенного, в то время как остальные еще не сориентировались в том, кто вообще говорит и, естественно, не успевают сообра¬зить, о чем идет речь.
Управление групповыми процессами
Командный лидер должен уметь организовы¬вать и проводить групповые совещания. Следовательно, ему необходимы навыки эмпатического (соучаствующего) и особенно рефлективного слу¬шания. Поскольку высказывания лидера должны быть своевременны, ему важно уметь до поры до времени воздерживаться от пусть и содержатель¬ных, но преждевременных суждений. И вместе с тем у него нет возможно¬сти (как у других членов группы) просто хранить молчание — он обязан поддерживать групповой процесс. За командным лидером всегда остаются функции структурирования группового процесса. Его ролевой репертуар: роль супервайзера (надзи¬рающего, следящего за соблюдением правил), роль модератора (преоб¬разователя информации в более удобную форму), роль фасилитатора (поддерживающего обсуждение проблемы), роль генератора идей. Если лидер с самого начала четко заявит свою позицию по обсуждаемым в группе проблемам, он создаст себе трудности того рода, которые легче предупредить, чем разрешить. В случае, когда его авторитет непререкаем, сторона, которую он примет в дискуссии, выиграет, даже если эта пози¬ция далека от оптимальной. В случае, когда его мнение не является неоспоримым, он может потерять авторитет — полностью или частично. Таким образом, единственное, что остается делать лидеру, — это на¬поминать группе о принятых ею повестке дня и регламенте, а также при¬менять технику активного слушания и модерации, что позволяет уча¬ствовать в процессе обсуждения проблемы и одновременно находиться над ним. С технической (методической) точки зрения это означает необходи¬мость тренинга активного слушания с акцентом на отработку не столько навыка владения парафразом, сколько владения техникой эха (повторе¬ния ключевых моментов высказываний других) и резюмирования. Мо-дерация содержания высказываний должна подкрепляться использова-п нем средств визуализации. Фиксация содержания фломастером на дос¬ке или флип-чарте, помимо прочего, дает возможность притормозить ход дискуссии, прервать часто наблюдающийся и явно непродуктивный «сло-иссный пинг-понг». И вдобавок зафиксированная на бумажных носите¬лях информация позволяет сохранить последовательность работы над проблемой и отслеживать весь процесс обсуждения.
Диагностическая компетентность Здесь имеется в виду совокупность знаний, умений и установок, по¬могающих определять основные склонности и предрасположенности лю¬дей по их явным поведенческим проявлениям. Это необходимо для того, чтобы, во-первых, понимать, чего от них ожидать в дальнейшем, во-вто¬рых — наиболее эффективно использовать их потенциал на пользу ко-манде, в-третьих — иметь возможность комплектовать, доукомплекто¬вывать и переукомплектовывать состав команды, а также позициониро¬вать и перепозиционировать членов команды.
Управление обратной связью Лидер должен владеть техниками подачи как оценочной (похвала, порицание), так и безоценочной обратной связи (когда дается информа¬ция о результатах деятельности или сообщаются результаты наблюдения за поведением человека). Для командного лидера важным оказывается умение давать обратную связь в терминах чувств: «Смотрю, как ты рабо¬таешь с клиентом, и душа радуется» или «Ты меня очень расстроил тем, что не вовремя сдал отчет о работе над важным для всех нас проектом». Лидер обязан осознавать различия между оценкой личностных качеств и поведения человека. И знать, что личностные оценки негативного плана наиболее действенны, но их несвоевременное и чрезмерное использова-ние чревато опасностью не просто испортить отношения, но и обрести статус невалидного (дискредитного) источника обратной связи. И пони¬мать, что наиболее конструктивная критика — это такая коммуникация, в которой негативное и позитивное находятся в соотношении, заданном «золотым сечением», т.е. лежащим в районе 0,62 (при этом критическая составляющая должна быть меньшей по объему, т.к. именно в данном слу¬чае она имеет шансы оказать наиболее эффективное воздействие). Разу¬меется, сказанное не следует понимать, что в каждом конкретном разго¬воре каждые три порицания должны обязательно перемежаться с пятью одобрениями. Здесь, во-первых, важно следить за тем, чтобы позитивно¬го было в целом больше, чем негативного. Во-вторых, сам процесс комму-никации следует рассматривать как растянутый во времени и состоящий из многих эпизодов. В-третьих, награды лучше раздавать заблаговремен¬но, готовя тем самым почву для своевременных порицаний. И, наконец, нужно знать разницу между комплиментом (похвалой «просто так») и наградой (похвалой по конкретному поводу и вполне заслуженной).
Итак, Социальные источники предрассудков 1. Неравенство статуса и предрассудки Неравенство статуса создает почву для предрассудков. Хозяева считают рабов ленивыми, безответственными, нечестолюбивыми: они видят в них черты, оправдывающие рабство. 2. Воздействие дискриминации: самореализующиеся пророчества Социальные убеждения могут быть самоподтверждающимися, как показали два согласованных эксперимента Карла Уорда, Марка Занны и Джоуля Купера. В первом эксперименте белые сотрудники Принстонского университета проводили собеседование с претендентами на вакантную должность, среди которых были и белые, и чернокожие. Когда собеседником был чернокожий, сотрудники института располагались от него на большем расстоянии, заканчивали беседу на 25 % быстрее и делали на 50 % больше речевых ошибок, чем в тех случаях, когда собеседником был белый. Может ли повлиять такое отношение человека, поводящего интервью, на поведение интервьюируемого? Чтобы ответить на этот вопрос, исследователи провели второй эксперимент. В нем специально обученные люди опрашивали студентов таким образом, чтобы это походило на прохождение собеседования в предыдущем эксперименте. Просмотр видеозаписи показал, что студенты, с которыми беседовали в той же манере, что и с чернокожими в первом эксперименте, выглядели более нервными и менее собранными. Кроме того, сами студенты также чувствовали разницу: те, к кому относились как к чернокожим, оценивали собеседование как менее адекватное и менее дружелюбное. Экспериментаторы пришли к заключению: «Проблема чернокожих скорее не в самих чернокожих, а в нашей манере взаимодействия с ними». Социальные убеждения могут выступать в качестве самореализующихся пророчеств. Предрассудки могут влиять на наши достижения. В своих экспериментах Стивен Спенсер и Клод Стил предлагали студентам и студенткам с одинаковыми математическими способностями и успеваемостью выполнить трудную контрольную работу по математике. Когда студентам при этом сообщали, что мужчины и женщины обычно показывают равные результаты при решении таких задач, девушки-студентки шли на одном уровне с молодыми людьми. Когда же говорилось, что женщины обычно отстают от мужчин, девушки впечатляюще подтверждали данный стереотип. Они терялись перед чрезвычайной сложностью задач; у них появлялись мрачные предчувствия, и результативность в итоге падала. 3. Социальная идентичность Групповое определение того, кем вы являетесь, — ваша раса, религия, пол, профессия — подразумевает параллельное определение того, кем вы не являетесь. Круг, в который входим «мы» (наша группа), исключает «их» (людей, не входящих в нашу группу). Таким образом, сам факт образования группы может способствовать развитию предпочтения своей группы. Вспоминаем эксперименты Генри Тешфела и Майкла Биллига про «поклонников» Клее и Кандинского, и как детки в зависимости от их «пристрастий» делили денежку между группами. 4. Конформизм Сформировавшись однажды, предрассудки сохраняются большей частью по инерции. Исследования Томаса Петтигрю, посвященные изучению поведения белых в Южной Африке и на юге Америки, показали: в 50-е годы люди, в большей степени подчиняющиеся существующим там социальным нормам, были также наиболее подвержены влиянию предрассудков. Те, кто демонстрировал наименьший конформизм, разделяли наименьшее количество бытовавших в то время предрассудков. Цена нонконформизма оказалась до боли ясна священнослужителям Литл-Рока, штата Арканзас, где по решению Верховного суда в 1954 году было отменено раздельное обучение в школах. Большинство священников одобряли совместное обучение, но преимущественно в частной беседе; они опасались, что открытая поддержка лишит их прихожан и денежных пожертвований. Конформизм поддерживает и гендерные предрассудки. «Если мы будем думать, что детская и кухня — естественное место обитания женщины, — писал Джордж Бернард Шоу в 1891 году, — то уподобимся английским детям, которые считают, что клетка — это естественное место обитания попугая, только потому, что они никогда не видели попугаев где-нибудь еще». У детей, встречавших женщин «где-нибудь» еще, а именно у детей работающих женщин — выявлены менее стереотипные взгляды на женщин и мужчин
МОЖЕМ ЛИ МЫ ОСЛАБИТЬ ПРЕДРАССУДКИ? Социальные психологи добились большого успеха в объяснении предрассудков, но не в их смягчении. Против предрассудков не существует простого средства, поскольку они являются результатом многих взаимосвязанных факторов. Тем не менее, сейчас есть возможность предугадывать методику их ослабления: 1. если неравный статус является питательной средой для предрассудка, тогда мы можем попытаться создавать отношения сотрудничества, равного статуса. 2. Если предрассудок часто рационализирует дискриминирующее поведение, тогда мы должны принудительно отменить дискриминацию. 3. Если социальные институты поддерживают предрассудки, тогда мы должны отказаться от этой поддержки (например, иметь культурную модель межрасовой гармонии, ррр . 4. Если «они» кажутся более непохожими на нашу собственную группу, чем это есть на самом деле, мы можем постараться персонализировать членов другой группы. Вот некоторые из противоядий от предрассудков.
Сексизм – антипатия к представителям какой-то гендерной группы. Чаще касается женщин, но сейчас и мужчин тоже во многом. Как я понимаю, именно отталкиваясь от сексизма, и возникла гендерная психология. Изначально она исходила из постулата, что женщины в обществе оцениваются более негативно, чем мужчины. Точнее, это было скорее причиной начала их исследований. Во многом вся гендерная психология очень «феминистична», она отстаивает права женщин, сравнивает мужские и женские стереотипы, подчеркивая их неравноценность и т.д. В рамках гендерной психологии проводится множество исследований, посвященных восприятию обоих полов, поэтому сейчас уже сложно сказать, какой пол оценивается более положительно, а какой наоборот. И мужчины, и женщины проявляют сексизм. Возник эффект – «женщины замечательные!» В этом тоже есть сексизм, который проявляется в: 1. Позитивность оценок зависит от того, какие субгруппы женщин оцениваются (негативно оцениваются толстые; или часть – женщины легкого поведения, а оценка переносится на всех женщин (например русских) 2. Амбивалентность аттитюдов (позитивное, но стереотипное восприятие женщин => возникают и негативные стереотипы). Женщины оцениваются высоко, но их любят больше, чем уважают (пример про блондинок, которых любят, но не уважают) Сексизм так или иначе благожелателен, потому что для «привычных» взаимоотношений между полами (секс, семья и т.д.) все-таки необходимы различия. Почему возникают сексистские убеждения: 1. Взаимодополнительная гендерная дифференциация (один подчиняется, другой властвует – оправдание властьимущих) 2. Существование гетеросексуальных отношений (стремление не потерять власти над женщинами) 3. Женщин воспринимают как некомпетентных / неполноценных взрослых Они отличаются тем, что группа меньшинства соглашается с этими предубеждениями (забавно, что даже в том, что мужчины являются групповым большинством (хотя, как известно, на 10 девчонок по статистике 9 ребят))) проявляется сексизм). Стереотипы: 1. Сверхобобщения (=>плохи для отдельных женщин) 2. Могут поддерживать «нормативность». Здесь важно сказать о выделении описательных стереотипов (или убеждений) и отдельно нормативных стереотипов, которые «постулируют» о том, какими должны быть мужчины и женщины (например, все женщины должны быть домохозяйками), т.е. нормативные стереотипы задают роли. В частности они «центрированы» на таких моментах как самопрезентация женщины: как она одевается, ходит, говорит. Т.е. нормы предписывают как надо исполнять роль. Например: Доминантный патернализм: женщины как дети, мужчины должны их напрвлять;; Благожелательный патернализм: мужчина рыцарь, который должен оберегать женщину, относится как к сокровищу.
Общее (видимо, по отношению к другим предубеждениям; близко к 32 вопросу): 1. Сексизм как оценка (=>амбивалентность) 2. Оценка субгрупп (негативные и позитивные) 3. Описательные и нормативные убеждения (сейчас относят только к сексизму, но можно попробовать распространить и на другие убеждения) 4. Поведенческий уровень => паттернализм (тоже только в сексизме, но можно попробовать распространить и на другие убеждения) Отличия: сексизм так или иначе благожелателен; нельзя эти отношения переносить на другие группы.
Поиск «козлов отпущения» в ходе этнических конфлик¬тов осуществляется с помощью механизма социальной кау¬зальной атрибуции. В мировой истории мы встречаемся с бесчисленным количеством примеров агрессивного поведе¬ния, прямо направленного на членов чужой группы, кото¬рые воспринимаются ответственными за негативные события – эпидемии, голод и другие несчастья. Например, в средне¬вековой Англии резня шотландцев объяснялась злодейства¬ми последних, якобы отравлявших колодцы. Т.е. именно с помощью атрибуций группы большинства оправдывают со¬вершаемые или планируемые действия против чужих групп. Но это уже не просто поиск причин, а поиск ответствен¬ных, попытка ответить не на вопрос «Почему произошло то или иное событие?», а на вопрос «Кто виноват?». «Когда мы сталкиваемся с социально нежелательным или опас¬ным положением дел, для нас характерна тенденция «воспри¬нимать» несчастья как результат чьих-то действий и найти кого-то ответственного за них. Во многих документально под¬твержденных исторических случаях эти «кто-то» известны, т.е. всегда обнаруживаются вредители или враги моральных устоев и политического порядка. «Социальное знание» общества всегда обеспечивало большой выбор «козлов оглушения», преступни¬ков, злодеев, темных личностей и т.п.» (Graumann, 1987, р.247). Во всех этих случаях мы имеем дело с особой формой каузальной атрибуции – атрибуцией заговора, обеспечиваю¬щей простые объяснения для сложных событий. На основе атрибуций заговора строятся отличающиеся большим разно¬образием концепции заговора. Они встречаются и в так на¬зываемых примитивных, и в цивилизованных обществах, различаются степенью «наукообразности», могут затрагивать все сферы общественной жизни, описывать заговорщицкую деятельность в местном и вселенском масштабе. Но можно выделить и общие для всех концепций заго¬вора черты. Обычно они возникают в ситуации экономи¬ческого, социального, политического кризиса или бедствий типа эпидемии. Подчеркивается групповой характер заго¬вора – вредителями объявляются группы меньшинств (реального – масоны; правдоподобного – агенты зару¬бежных разведок в московских процессах 30-х г.г.; фантасти¬ческого – ведьмы). Очень часто в качестве «заговорщиков» выступают группы этнических меньшинств, которые «осу¬ществляют тайную деятельность и поддерживаются тем¬ными дьявольскими силами». Приемы для превращения членов тех или иных групп в злонамеренных вредителей просты и незамысловаты, но по¬следствия для преследуемых вполне реальны: во все времена «заговорщиков изгоняли из страны, сжигали на кострах, четвертовали и колесовали, умерщвляли в газовых камерах. Но прежде чем лишить жизни, им отказывали в наличии человеческих свойств – относили к категории «нелюдей», т.е. применяли механизм делегитимизации. Яркий и страшный пример концепции заговора – «ев¬рейская объяснительная модель» эпидемии чумы в позднем Средневековье: «В поисках причин этой ужасной эпидемии современники были готовы возложить ответственность за нее на кого угодно....Поис¬ки виновных вывели на группу, не принадлежащую христиан¬скому миру – евреев, которых и раньше обвиняли в «дьявольском заговоре» против христианства... Реакция на первую большую вспышку чумы в Европе в 1347/48 гг. полностью соответствовала этой модели Утверждалось, что евреи, являясь слугами дьяво¬ла, сговорились с ним истребить христианский мир, наслав на него губительную чуму. Тот факт, что сами евреи в той же мере гибли от чумы... не помог им. Погромы начались в 1348 г., и последующие годы можно назвать абсолютным пиком средневе¬ковых преследований евреев... К концу Средневековья евреев в Европе почти не осталось» (Groh, 1987, р. 16).
Сохранение или восстановление позитивной социальной идентичности дает ощущение психологической безопасности и стабильности. Для этого используется когнитивная стратегия, названная Тэшфелом и Тернером стратегией социального творчества, которая принимает разные формы с пересмотром объектов либо критериев сравнения:
1. Поиск новых оснований / критериев для сравнения. Имеет место в автостереотипах групп, потерпевших поражение в межгрупповом соревновании – напр, у групп с низким экономическим статусом. Проводили исследование в 80-х гг. – сравнение русских и американцев русскими студентами: Они – деловитые, предприимчивые, трудолюбивые, но мы – добрые, гуманные, отзывчивые… Либо – успех движения афроамериканцев под лозунгом «черное – это прекрасно!» - как итог маленькие черные дети начали реже выбирать белых кукол как наиболее привлекательных.
2. Поиск новой группы для сравнения – еще более слабой или менее успешной. Напр, в Германии – восточные немцы после воссоединения оказались на более низкой ступени социальной иерархии, чем западные – агрессию стали направлять не на западных немцев, а на мигрантов – вьетнамцев, турок… В США – белые, скатившиеся на самое «дно» по доходам, работе и т.д., – наиболее склонны проявлять агрессию и насилие по отн к чернокожим.
3. Негативная социальная идентичность = «правильная» самоидентификации с негативной оценкой своей группы. Но: «Группа, находящаяся не в ладах с самой собой, не сможет нормально и счастливо сосуществовать с др группами» (К.Левин, Разрешение соц конф-в) + негативно для личностного роста ребенка, рождает низкую самооценку, неуверенность. Напр, в школах Израиля - 1й шаг на семинарах по урегулированию конфликта = повышение самооценки учеников-арабов.
Существует также несколько стратегий:
3.1. Установление психологической границы между своей группой и собой, разотождествление = «Им плохо, но мне – хорошо». Напр, у современных еврейских подростков – считают, что перспектив для евреев вообще в России нет, но относительно себя – полагают, что конкретно их будущее в этой стране перспективно.
3.2. Идентификация с подгруппой внутри своей группы + с приписыванием этой подгруппе более положительных характеристик. Ученица Московичи – Заваллони: выявила у французов при достаточно позитивной идентичности деление на «Мы- молодые французы с левыми взглядами» и «Они- французы-консерваторы, мелкие буржуа»
Ну или еще пример (насмотревшись «Место встречи изменить нельзя» ): «Они – преступники, убийцы, мерзкие типы» и «мы- воры-карманники, ловкие профессионалы тонкого дела, не берущие тяжкого греха на душу»... )
3.3 Амбивалентная идентичность. Позволяет сформировать позитивное самоотношение с осознанием негативной оценки группы принадлежности, но способствует формированию «комплекса раздвоения личности». Исследов 40–х гг.ХХв. опять же с евреями в России: принадлежность к своей группе создавала у них двойственное чувство – гордость своей принадлежностью в приватной сфере и унижение в сфере публичной. Мне кажется, гораздо ярче это выражено, опять же, у подростков, принадлежащих к девиантным группам: В своей тусовке с особыми нормами и ценностями они - герои, гордятся собой за «подвиги», а в более широкой сфере – обществе вообще – их считают трудными / отморозками, и мама какого-нибудь Васечки причитает: «Где ж ты берешь таких друзей, чему же они тебя научат…»
3.4. Аффективное / агрессивное подчеркивание своей социальной принадлежности. «Да, мы такие, но любите нас черненькими» (словами Стефаненко) Такой феномен выявлен, напр, у выходцев из Северной Африки, живущих во Франции – продолжают претендовать на принадлежность к группе уроженцев Магриба, хотя не поддерживают свои культурные традиции и стереотипы поведения. В осн здесь речь о молодежи.
В общем-то, все. У Стефаненко примеры про этническую идентичность, но можно про любые группы: - про социальные классы (напр, стратегия сравнения себя с еще более бедными) - про профессиональные группы - поддержание социальной идентичности дворником: Др критерий = «бизнесмены – трудолюбивые, а мы, дворники,- честные» Др группа = «хотя бы не уборщицы – они в духоте, а мы на свежем воздухе, здоровая работа!..» Разотождествление = «дворникам плохо живется, но я за это время диссертацию написал – пол дня-то свободно» (такое реально было). Др подгруппа = «они – дворники, а я – дворник столицы!» Амбивал = «среди своих я - ударник» Агрессивн ид-ть = «да, не белоручка, и любите таким»
Среди психологических причин выделяют: 1. Универсальные психологические характеристики (подробно см. вопр. 16.), а вкратце: а) Макдугалл – это базовый инстинкт человека «инстинкт драчливости» - метафора газового баллончика (приоткрыть краник, и она идет на окружающих). б) Психоанализ (З.Фрейд) – деструктивное влечение, и следовательно, агрессивное разрешение конфликтов. в) Лоренц – биологически заданная агрессивность, способствует сохранению группы. Это все три гидравлические модели. 2. Фрустрация: а)Ги¬потеза фрустрации-агрессии Н.Миллера и Д.Долларда, со¬гласно которой универсальное агрессивное побуждение перерастает в агрессивное поведение, только если человек подвергается фрустрации, понимаемой как любое условие, блокирующее достижение желаемой цели. б) Л.Берковиц - расширил понятие объек¬та агрессии до целой группы. Объектом агрессии может стать не только отдельная личность, но и те, кто ассоциируется с ней по тем или иным признакам. Еще была продемонстрирована возможность генерализации агрессии в том случае, когда человек непосредственно не испытывал фрустрирующего воздействия, а лишь являлся его пассив¬ным свидетелем. Ex: наличие сцен жестокости в просмот¬ренном испытуемыми фильме усиливало их агрессивные реакции. 3. Межиндивидуальные различия как основа конфликта: 1) Адорно и компания искали индивидов, восприимчивых к антисемитской идеологии 2) Адорно выводит отношения человека к др. группам из пр-сса социализации реб-ка, из амбивалентных отношений в семье. Если родители авторитарны, отношения в семье формальные, агрессия выплескивается наружу – на внешние группы. Ех: у людей, придерживающихся антисе¬митских взглядов, ярко выражены предубеждения и против других этнических общностей: когда испытуемых просили высказать свое отношение к несуществующим в реаль¬ности народам (к руританцам), именно антисемитам не нравились эти груп¬пы-химеры. Для них была характерна общая тенденция неприятия всех чужих групп и завышения оценки собствен¬ной группы. Хар-ки авторитарной личности: слепое следование авторитетам, механичес¬кое подчинение общепринятым ценностям, стереотипность мышления, агрессивность, цинизм, подверженность суеве-риям, сексуальное ханжество, злобное отношение ко всему человеческому. На лекции говорили, что в СССР Агеев что-то подобное изучал на студентах (подверженность авторитар.) 4. Реальный (объективный) конфликт: (я думаю, что это можно отнести к объективным детерминантам конфликтов) Межгрупповые конфликты рассматриваются как результат несовместимых групповых интересов, когда только одна из взаимодейству¬ющих групп может стать победительницей, причем в ущерб интересов другой. Этой точки зрения придерживался М. Шериф (его эксперимент, наверное уже всем надоел, но я повторюсь…) Он выдвинул предположение, что функциональ¬ная взаимозависимость двух групп в форме конкуренции непосредственно ведет к враждебности, которая проявляется в негативных стереотипах и социальных установках, а также в росте групповой сплоченности. А все вместе это приводит к враждебным действиям. Этапы эксп-та: (по лекциям) 1. общая деятельность (дети все вместе общались) 2. сплочение и последующее разделение на 2 группы 3. межгрупповой конфликт (вызван в т.ч. несправедливостью в соревнованиях – подтасовкой рез-тов) 4. агрессивность становится ценностью, возникает неадекватность восприятия 5. совместная деятельность (автобус вытаскивали) В результате конфликт был практически полностью урегулирован. Однако в реальной жизни все, конечно же, не так просто. достижения у Шерифа: источник враждебности ищут не в особ-тях индивидов, а в хар-ках взаимодействия. недостатки: не объясняет агрессии, когда реальный конфликт м/у группами отсутствует, не учитывает аспект, связанный с групповым членством (см. далее). 5. Социальная идентичность: 60-70-е годы А. Тэшфел и компания. Гипотеза, что одного осознания принадлежности к разным группам достаточно для возникновения конфликта. Эксперименты с детишками (Клее и Кондинский), где их на самом деле поделили на группы случайным образом (группы не имели никакой истории и реального конфликта интересов быть не могло, детишки вообще не взаимодействовали ни с членами своей группы, ни с чужой. В результате, при выборе способа распределения денежного вознагражде¬ния анонимным членам своей и чужой групп за участие в эксперименте для испытуемых более важным оказалось уста¬новление различий в пользу своей группы, чем выделение для ее членов максимально возможной суммы денег, если при этом «чужим» досталось бы еще больше. Эти данные, по мнению Тэшфела, свидетельйтвуют о том, что сама социальная категоризация достаточна для межгрупповой дискриминации, а враждебность по отноше¬нию к чужой группе неизбежна. Британские психологи и не отрицают, что существуют межгрупповые конфликты, обусловленные объективными причинами: группы борются за реальные блага – этничес¬кие общности за территорию, мальчики в эксперименте Шерифа – за спортивные трофеи. Но по их мнению, есть и другие ситуации, в которых единственным результатом со¬циальной конкуренции может оказаться изменение относи-тельных позиций групп. Цель в данном случае – быть, хотя бы в собственных глазах, лучше, чем другая группа, и таким образом поддержать позитивную социальную идентичность.
Тогда Хьюстон и Яспарс создают концпецию социальной атрибуции – интерпретации поведения и рез-тов деятельности индивидов на основании их группового членства. Основная функция такой атрибуции – формирование + поддержание + усиление позитивной групповой идентичности (проявляется, естественно, в предпочтении своей группы). Позитивная идентичность сохраняется благодаря использованию этноцентристских атрибуций (успех своей группы и неудачу чужой объясняем внутренними причинами, а неудачу своей и успех чужой – внешними).
Очень фундаментальный эксперимент: В Южной Индии Тейлор и Ягги (большинство индуистов, мусульмане в меньшинстве) испытуемым-индуистам предложили в 4 ситуациях с участием индуиста или мусульманина, совершавшего заранее социально желательный или нежелательный поступок объяснить поведение внешними или внутренними причинами. Рез-ты: подтвердилась гипотеза этноцентристской атрибуции (см. выше). Примечание Татьянгавриловны: мусульман-то никто не опрашивал...((
НО эксперимент: Хьюстон и Ислам в Бангладеш (много мусульман, мало индуистов) при аналогичном эксперименте выявили приписывание поведению представителей всех групп внутренних стабильных причин.
Т.о. было обнаружено, что этноцентристские атрибуции не универсальны:
o Эксперимент Хьюстона и Уорда: в Малайзии (в 80-90ые годы проводилась дискриминационная политика по отношению к китайскому меньшинству) китайцы, не видя альтернатив данной системе, демонстрировала аутгрупповой фаворитизм (т.е. те же этноцентристские атрибуции, но к внешней группе большинства).
o Эти атрибуции (в Индии и Малайзии) – эмпирические индикаторы межгрупповой дифференциации, к-ые в стабильных условиях не будут так четко выражены, а будут лишь инструментом дифференциации в форме сопоставления.
Эксперимент (пример): наши студенты объясняли поведение американцев и советских граждан. Рез-ты: (1) противопоставление в пользу ингруппы было обнаружены там, где имели место автостереотипы
(отзывчивость и бескорыстие советских людей vs. внешние причины у американцев);
(2) противопоставление в пользу аутгруппы было там, где был неблагоприятный для своей группы целостный паттерн атрибуции даже, несмотря на игнор стереотипов
(неудачи советских ученых объяснялись как недостаточное трудолюбие, предприимчивость и сплоченность, а неудачи американцев – как невезение, т.е. внешняя нестабильная причина. И это всё вопреки стереотипам об индивидуализме американцев и коллективизме русских).
(3) дифференциация в форме сопоставления проявилась, когда испытуемые могли объяснить поведение русских и американцев несовпадающими стереотипами
(хорошим и плохим отношениям с соседями в общаге приписывались, соответственно, «хорошие» и «плохие» стереотипные внутренние качества американцев и русских. Кстати, ингрупповой фаворитизм здесь все же был, т.к. для нас «уважение к другим народам», приписывавшееся русским людям, важнее «раскованности», приписывавшейся американцам).
o Помимо стереотипов, атрибуция может проявиться в факторе стабильности / нестабильности приписываемых причин успехов и неудач членов своей и чужой группы
o В перечисленных вариантах атрибуции важно осознавать, что приписывание причин раскладывается на 4 переменные: (а) внешние / внутренние (сами молодцы или сами виноваты / ситуация, везение, невезение); (б) стабильные / нестабильные (всегда так и у всех / иногда или только у одного); (в) контролируемые / неконтролируемые (г) глобальные / неглобальные.
o Очень важной задачей обучения правильной интерпретации поведения представителей других групп является атрибутивный тренинг.
Факторы, влияющие на становление этнической идентичности: 1) семья, школа, ближайшее социальное окружение; 2) гомогенность/гетерогенность этноконтактной среды; 3) статусные отношения между этническими группами; 4) нахождение в группе этнического большинства/меньшинства (у меньшинства оно острее проходит).
На осознание людьми своей этнической принадлежности значительное влияние оказывает тот факт, живут ли они в полиэтнической или моноэтнической среде. Различия в степени выраженности этнической идентич¬ности обнаружены у детей, живущих в разных гетероген¬ных средах. (Россия и Казахстан) Итак, этническая идентичность более четко осознается, а знания о различиях между группами раньше приобретаются, если социализация ребенка проходит в полиэтнической среде. Но не только временные границы формирования этнической идентичности, но и точность знаний о своей принадлежности к определенной этнической общности во многом зависит от того, к какой группе ребенок принадлежит – группе большинства или группе меньшинства. Принадлежащие к группе меньшинаства ранее осознают свою этническую принадлежность (Шотландцы и Пакистанцы). «Социально желательная» высокоста¬тусная группа большинства может оставаться для ребенка референтной (эталонной), однако уже в подростковом возрасте к человеку приходит осознание того, что у него есть весьма существенная, по словам Э.Эриксона , «свобода активного выбора», идентифицировать ли себя с группой, членом которой его воспринимают другие, или с группой доминантного большинства.
социаль¬ные стереотипы – упрощенные, схематизированные образы социальных объектов, характеризующиеся высокой степенью согласованности индивидуальных представлений. Стереоти-пы усваиваются в раннем детстве – обычно из вторичных источников, а не из непосредственного опыта – и использу¬ются детьми задолго до возникновения ясных представлений о тех группах, к которым они принадлежат. +эксперимент с чернокожими детьми. Тэшфел выделил две социальные функции стереотипи¬зации: а) объяснение существующих отношений между группа¬ми, в том числе поиск причин сложных и «обычно печальных» социальных событий; б) оправдание существующих межгруп¬повых отношений, например действий, совершаемых или планируемых по отношению к чужим этническим группам. Нам кажется правомерным добавить еще одну социальную функцию – сохранения существующих отношений, ведь объяс¬нение и тем более оправдание отношений между группами с помощью стереотипов необходимо прежде всего для сохра¬нения этих отношений. Не случайно, психологический меха¬низм стереотипизации во все времена использовался в различных реакционных политических доктринах, санкцио¬нирующих захват и угнетение народов, для сохранения господства поработителей путем насаждения негативных сте¬реотипов о побежденных и порабощенных. К слож¬ностям при налаживании взаимопонимания между людь¬ми могут привести не только негативные, но и вполне положительные стереотипы. Если американцы будут ожи¬дать – в соответствии со стереотипами, выявленными в нашем исследовании, что русские дисциплинированы и тру¬долюбивы (см. Stephan et ai, 1993), то российские партнеры могут не оправдать их надежд. С другой стороны, наши сооте¬чественники ждут от американцев общительности и сердеч¬ности и бывают разочарованы, осознавая, что общение в США часто определяется деловой ценностью человека. Эти примеры показывают, что при использовании стереотипи-зации – грубого механизма межгруппового восприятия – при восприятии межличностном проявляются все недостат¬ки стереотипов как образов схематичных, оценочных и ус¬тойчивых. Агеев – классификация всех методов исследования стереотипов: 1) свободного описания, 2) прямого опроса (шкала соц дистанции, шкала этноцентризма и др., см ниже), 3) проективные методики, 4) психосемантические методы (СД, методика «множественной идентификации»).
Внутригрупповой фаворитизм (от лат. favor — благосклонность) — предпочтение собственной группы, стремление каким-либо образом благоприятствовать ей и ее членам при сравнении с другими релевантными группами и их представителями. Внутригрупповой фаворитизм может проявляться как во внешне наблюдаемом поведении в ситуациях социального взаимодействия, так и в процессах социального восприятия, например при формировании оценок, мнений и т. п., относящихся к членам собственной и других групп. Внутригрупповой фаворитизм часто является препятствием к межгрупповому пониманию, но одновременно выполняет необходимую для группы функцию создания или поддержания позитивной групповой идентичности. Шериф. Эксперимент с детьми в лагере. 4 стадии: 1. Общая деятельность (убирали лагерь). Выявлены стихийно сложившиеся дружеские группы. 2. Поделили на 2 группы («орлы» и «гремучие змеи») таким образом, чтобы эти естественные дружеские отношения разрушить. Замерили отношение одной группы к другой – враждебности не обнаружено. 3. Различная деятельность двух групп, конкуренция => зафиксирован рост межгрупповой враждебности. Членов своей группы оценивали выше. 4. Опять совместная деятельность (чинили водопровод). Межгрупповая враждебность уменьшилась, но полностью не исчезла. Вывод: причина фаворитизма и враждебности – в наличии межгруппового конфликта. Тэшфел. Спорил с Шерифом, показал, что установление позитивного отношения к своей группе наблюдается и в отсутствие объективной основы конфликта между группами, т.е. выступает как универсальная константа межгрупповых отношений. Эксперимент: студентам показывали картины Кандинского и Клее (художники такие). Нужно было посчитать количество точек на каждой картине. Потом поделили всех на 2 группы: те, кто насчитал больше точек у одного или у другого, назвали группы, соответственно, «сторонники Кандинского» и «сторонники Клее» (хотя на самом деле никаких сторонников не было). (Если не ошибаюсь, каждого еще просили потом поделить какие-то деньги между всеми участниками, и оказалось, что больше денег давали тому, с кем оказались в одной группе, но что-то я в книжках про это не нашла). Немедленно возник эффект «своих» и «чужих» и были выявлены приверженность своей группе (внутригрупповой фаворитизм) и враждебность по отношению к чужой группе. Это позволило Тэшфелу заключить, что причина межгрупповой дискриминации не в характере взаимодействия, а в простом факте осознания принадлежности к своей группе и, как следствие, проявление враждебности к чужой группе. Агеев. Несколько экспериментов. 1-я серия (студенты во время сессии). Две группы студентов должны были одновременно сдавать зачет по одному и тому же предмету одному и тому же преподавателю. В двух экспериментальных группах студентам сообщалось, что в группе, которая продемонстрирует в процессе семинарского занятия хорошие знания, все получат автоматы, а вся другая группа будет устно отвечать на зачете. Была еще контрольная группа, которой сказали, что автомат получат только те студенты из группы, которые будут лучше всех работать на семинаре (а не вся группа целиком). Показателями адекватности межгруппового восприятия были: 1. Прогнозирование групповой победы в ситуации межгруппового соревнования; 2. Объяснение причин победы или поражения своей и чужой групп в этом соревновании; 3. Представление о потенциальных успехах своей и чужой групп в различных сферах деятельности, не связанных непосредственно с экспериментальной ситуацией. Результаты. По сравнению с контрольной группой в условиях межгруппового соревнования наблюдалось: • значительно большее количество выступлений и реплик в поддержку членов своей группы; • значительно большее количество попыток регуляции выбора выступающих (стимулирование выступлений тех членов группы, которые увеличивают ее шансы на победу, и, напротив, стимулирование наиболее слабых выступлений представителей другой группы); • давление на экзаменатора (на его выбор выступающих). Успех своей группы объясняли внутригрупповым факторами, а неудачи – внешними. В некотором смысле подтвердились результаты Шерифа. Межгрупповое восприятие зависит от характера совместной групповой деятельности; в ситуациях соревнования обе экспериментальные группы выбрали стратегию внутригруппового фаворитизма , т.е. их восприятие другой группы оказалось неадекватным. 2-я серия (пионерлагерь). В середине смены – спортивное соревнование между отрядами, в конце смены – совместная помощь соседнему совхозу (жуть какая). Перед спортивным соревнованием вожатые активно подчеркивали состязательные моменты, а перед совместной деятельностью этого не делали. Естественно, в условиях соревнования – рост внутригруппового фаворитизма, при совместной деятельности – его уменьшение. Совместная межгрупповая деятельность (труд в совхозе) приобрела самостоятельную и социально-значимую ценность, не ограничивающуюся узкогрупповыми целями в межгрупповом соревновании. Отсюда можно заключить, что важнейшим фактором, который привел к снижению уровня внутригруппового фаворитизма и тем самым неадекватности межгруппового восприятия, явилась не сама по себе ситуация межгруппового взаимодействия, но принципиально новая по своей значимости деятельность, с отчетливо выраженным содержанием и стоящая над узкогрупповыми целями. При сравнении данных второй серии с данными первой серии можно заключить, что негативная роль такой формы межгруппового взаимодействия, которое организовано по принципу «игры с нулевой суммой» (что приводит к неадекватности межгруппового восприятия), может быть компенсирована иным характером совместной межгрупповой деятельности. Средством такой компенсации являются более общие («надгрупповые») цели, ценности совместной социально значимой деятельности. При этом имеет значение и такой факт, как накапливаемый группами опыт совместной жизнедеятельности. Понятным становится расхождение полученных данных с данными А. Тэшфела, ибо в его экспериментах фигурировали искусственно созданные лабораторные группы, не знакомые ранее друг с другом, между тем феномен внутригруппового фаворитизма был представлен как «универсальный».
МГВ = взаимное восприятие групп (а не отдельных членов) – это групповое образование, обладающее характеристиками, отличающими МГВ от восприятия межличностного.
Структурные хар-ки - согласованность: высокая степень совпаде¬ния представлений членов какой-либо группы о ней самой или чужой группе; - унифицированность: высокая степень пере¬носа представлений о группе на ее отдельных членов
Динамическая хар-ка - устойчивость (ригидность, консервативность) межгрупповых социально-перцептивных процессов по сравнению с процессами межличностными Содержательная хар-ка
- тесная связь когнитивных и эмоциональных компонентов, - боль¬шая оценочность, чем при МЛВ